【面试题】开展老旧小区改造活动，你小区作为试点，在搜集居民意见时了解到以下情况：老人想安装电梯，顶楼住户要求改善房顶雨水渗漏，年轻人想安装一些健身器材，你作为社区工作人员会怎么开展工作?

　　【参考解析】

　　老旧小区改造对全面落实“国务院办公厅关于全面推进城镇老旧小区改造工作的指导意见”的响应。老旧小区改造不仅可以完善一些老旧小区的基础设施，还可以消除一些潜藏的安全隐患、创造美丽的居住环境，更可以提高群众的生活质量，让人民群众生活更方便、更舒心、更美好。但是在落实过程中可能会出现群众积极性不高、不配合等问题。所以我要对小区的情况进行全面的调查，充分的听取群众的意见，保障老旧小区改造工作顺利进行。具体我会采取以下措施：

　　第一、做好小区改造前的准备工作。首先要吃透相关政策以便在回答群众一些问题的时候做到有据可依。其次要对小区的情况做一个详细的调查和了解。比如，小区的业主有多少户以及家庭中孩子的数量，年轻人和老人各占的比例有多少以及顶楼住户的房顶漏水情况。以便我们在制定小区改造工作计划的时候提供参考。

　　第二、请专业人士制定小区改造计划。在做好前期的准备工作后，已经基本了解了群众对小区一些基础设施的需求，此时需要请相关方面的专家依据我们前期调查的结果本着环保、节约、实用、美观的原则帮助我们制定相关的改造计划，这样既能够保证改造计划的合理性和可行性，也能体现我们改造的成绩。

　　第三、按照计划有序开展改造工作。首先应该解决的是安装电梯的问题，因为老旧小区居住的多是一些老年人，他们上了年纪行动不便，没有电梯不仅会影响他们的日常生活质量，甚至可能会对他们的生命财产安全带来威胁。所以首先解决电梯问题。其次是改善房顶雨水渗漏问题，老旧小区由于年久失修可能会导致漏雨的情况，这不仅会影响顶楼群众的日常生活，还可能会导致群众因房屋潮湿得一些如风湿的疾病。所以第二要解决顶楼漏水情况。第三在条件允许的范围内可以购置一些健身器械以及配置专门供儿童玩耍的娱乐设施。

　　第四、改造工作进行中合理规划时间。改造工作进行中要合理规划工作时间，因为改造工作是个大工程，时间紧任务重。但是，我们要尽最大的努力不扰民。比如，我们可以在白天做一些噪声比较大的工作，在晚上做一些不产生噪音的工作，尤其是中午时段一定要做到不能影响群众的午休。同时在改造工作进行过程中安排专人对工程质量进行监督，保证改造的质量。

　　最后，建立长效机制对小区进行后期维护。如果只是简单的对小区进行改造不加以管理和维护的话，很快就会恢复“老旧”的原样。所以，我们要安排专人对辖区内的小区进行定期的维护和检修，同时也可以帮助老旧小区引进物业，既能够提高小区的安全系数也能够对小区出现的问题进行及时处理。