2020军队文职专业科目备考:人力资源培训与开发(管理学)

　　一、人力资源培训

　　(一)人力资源培训的意义

　　1.有利于提高员工的职业能力;2.有利于企业获得竞争优势;3.培训能增强员工对企业的归属感和主人翁责任感;4.有利于高效工作绩效系统的构建;5.满足员工实现自我价值的需要。

　　(二)人力资源培训的方法

　　培训方法主要分为传统型和现代型两类，其中传统型包括讲座法、视听法、学徒法等，现代型包括角色扮演、案例分析、拓展训练等方法。

　　(三)人力资源培训的内容

　　1.知识培训。培训与工作有关的各方面知识：经济学、企业文化、生产管理等方面知识。

　　2.技能培训。培训员工从事本职工作需要掌握的业务、组织沟通等技能。

　　3.态度培训。培训员工的工作态度、精神状态、对组织的忠诚度、奉献精神等。

　　(四)人力资源培训效果评估

　　1.正式评估和非正式评估

　　2.建设性评估和总结性评估

　　二、人力资源开发

　　培训需求评估分析是指在规划与设计每项培训活动之前，由培训部门采取各种办法和技术，对组织及成员的目标、知识、技能等方面进行系统的鉴别与分析，从而确定培训必要性及培训内容的过程。培训需求分析就是采用科学的方法弄清谁最需要培训、为什么要培训、培训什么等问题，并进行深入探索研究的过程。它具有很强的指导性，是确定培训目标、设计培训计划、有效地实施培训的前提，是现代培训活动的首要环节，是进行培训评估的基础，对企业的培训工作至关重要，是使培训工作准确、及时和有效的重要保证。