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　　4.期望理论公式中的三个要素是( )。

　　A.激励水平的高低

　　B.效价

　　C.期望值

　　D.环境

　　【答案】ABC。弗鲁姆的期望理论中提到，动机激励水平=效价(对奖酬的重视程度)×期望值(得到奖酬的可能性)。因此期望理论的三要素为：效价、期望值、激励水平的高低，故ABC选项符合题意;D选项环境不属于期望理论中的决定因素，故排除。所以答案选ABC。

　　5.布莱克和穆登的管理方格图中设计了哪些维度( )。

　　A.对生产的关心

　　B.对文化的关心

　　C.对战略的关心

　　D.对人的关心

　　E.对组织结构的关心

　　【答案】AD。美国管理学家罗伯特、布莱克和简、穆顿提出，“管理方格图”横坐标表示领导者对生产的关心程度，纵坐标表示领导者对人的关心程度。提出了五种典型的领导方式：1-1贫乏型、9-1任务型、1-9俱乐部型、5-5中间型、9-9团队型，故AD选项正确;BCE选项均不符合题意，故错误。所以答案选AD。

　　6.下列说法正确的有( )。

　　A.因消极反馈不易被接受，所以应避免提供消极反馈

　　B.批评时应具体，表扬时不应太具体

　　C.反馈不一定就是越及时越好，应把握时机

　　D.绩效评估是反馈的一种形式

　　【答案】CD。消极反馈是指在相关部门或人员询问后，被动的将信息传递到应该传递到的部门或人员，是消极的应付，没有工作的主动性。由此可知A选项是对消极反馈的一种错误理解，故A选项错误;批评与表扬需要方式方法得当，不能说表扬就不应该具体，这是片面的说法，同样也不能说批评就要应该具体，故B选项错误;反馈不一定就是越及时越好，应把握时机，绩效评估是反馈的一种形式，表述正确，故CD选项正确。所以答案选CD。

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