【模拟试题】

　　半小时后单位将召开全体职工大会，领导安排你布置会议室。然而当你来到会议室时，发现有几位老同事无视“禁止吸烟”标志，正在室内吸烟。作为单位新员工，你会怎么劝这几位老同事?请现场模拟。

　　【答案解析】

　　1.理解沟通对象，对他们吸烟行为表示理解，以拉近距离，这是沟通的前提。如吸烟有瘾，很难戒掉;吸烟有提神作用，可有较好的状态参加会议。

　　2.说服沟通对象，阐述行为的危害。如，室内吸烟不利于自己和他人的健康;影响会议室的环境;给领导和同事造成“不遵规守纪”的不良印象，影响职业发展;失去像我一样的新人的敬意与信任等。

　　3.巩固沟通效果。进一步对老同志提出工作要求与希望。如立刻停止吸烟行为;实在烟瘾难耐建议去室外吸烟;也可提供一些会议资料，请几位老同志提前熟悉、准备会议内容，转移烟瘾;也可以准备茶让老同志喝。