2020河北唐山军队文职面试备考热点：管理岗真题答案及解析
管理岗真题解析
1.请简述目标管理法?
【答题要点】
目标管理的含义
目标管理法的主要内容
【参考答案】
目标管理(MBO)源自彼得·德鲁克在其《管理的实践》提出的“目标管理和自我控制的主张”，该方法实质是员工参与制定目标，实行自我管理和自我控制。目标管理法主要是用来激励下级。
具体而言，目标管理法是由企业高层领导者制定一定时期内整个企业期望达到的总目标，然后由各部门和全体职工根据总目标的要求，制定各自的分目标，并积极主动地设法实现这些目标的管理方法。一方面强调完成目标，实现工作成果;另一方面重视人的作用，强调员工自主参与目标的制定、实施、控制、检查和评价。
目标管理法的特点包括：明确目标、参与决策、规定时限、评价绩效。
2.请谈一下你对归因理论的理解?
【答题要点】
归因理论的代表人物
归因理论的主要观点
【参考答案】
美国心理学家海德在1958年最早提出了归因问题，1967年美国心理学家凯利提出了三维归因理论，对海德的归因理论进行又一次扩充和发展。所谓归因，就是指观察者为了预测和评价人们的行为并对环境和行为加以控制而对他人或自己的行为过程所进行的因果解释和推论。归因理论主要研究在管理工作中管理者应用该理论来改变人的认识，从而改变人的行为目的。
归因理论的主要内容包括三点：第一是对人们心理活动的归因;第二是对人们行为的归
因;第三是对人们未来行为的归因。
归因理论认为：我们对成功和失败的解释会对以后的行为产生重大的影响。比如说把考试失败归因为缺乏能力，那么以后的考试还会期望失败;如果把考试失败归因为运气不佳，那么以后的考试就不大可能期望失败。这两种不同的归因会对生活产生重大的影响。
以上，就是我对归因理论的理解。
3.请谈谈人力资源管理的发展历程?
【答题要点】
1.人事管理阶段
2.人力资源管理阶段
3.人力资本管理阶段
4.以人为本管理阶段
【参考答案】
人力资源管理是一门新兴的学科，问世于20世纪70年代末。人力资源管理的历史虽然不长，但人事管理的思想却源远流长。从时间上看，从18世纪末开始的工业革命，一直到20世纪70年代，这一时期被称为传统的人事管理阶段。从20世纪70年代末以来，人事管理让位于人力资源管理。
(1)人事管理阶段：人事管理阶段又可具体分为以下几个阶段：科学管理阶段、工业心理学阶段、人际关系管理阶段。
(2)人力资源管理阶段：人力资源管理阶段又可分为人力资源管理的提出和人力资源管理的发展两个阶段。
(3)人力资本管理阶段：将人视为一种资本来进行管理。
(4)以人为本管理阶段：以人为本的管理方式是将人视为经营活动中最重要的、应首先考虑的因素。在企业中，客户的“上帝地位”被员工取代。以人为本的管理理念是，当企业满足了员工的各种需求的时候(如工作环境、薪酬、尊重等)，员工的工作效率、创作力将会极大的提升，可以为企业发展做出更多的贡献。
4.请简述人力资源费用控制的作用与程序?
【答题要点】
1.作用
2.程序
【参考答案】
人力资源成本控制的作用包括人力资源费用支出控制的实施是在保证员工切身利益，使工作顺利完成的前提下使企业达成人工成本目标的重要手段;人力资源费用支出控制的实施是降低招聘、培训、劳动争议等人力资源管理费用的重要途径;人力资源费用支出控制的实施为防止滥用管理费用提供了保证。
人力资源费用控制的程序包括：1.制定控制标准;;2.人力资源费用支出控制的实施;3.差异的处理。
5.请简述公文起草应注意的问题。
【答题要点】
(1)理清发文意图;(2)把握领导意图;(3)把好语言关。
【参考答案】
公文起草应注意的问题可从理清发文意图、把握领导人的真实意图、把好语言关三方面展开。
理清发文意图，意味着知晓公文阅读或传阅对象，明确使用什么文种，确定公文的中心内容。
把握领导人的真实意图，就是要注意研究领导人的正式讲话、零星谈话，注意研究领导人对收文的批注和对欲发文稿的改动。
把好语言关，一要准确，二要庄重，三要简明，四要规范。意味着要苦练基本功，不断提高文字表达能力，同时加强政治理论学习等。
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