管理岗真题解析

　　1.请简述目标管理法?

　　【答题要点】

　　目标管理的含义

　　目标管理法的主要内容

　　【参考答案】

　　目标管理(MBO)源自彼得·德鲁克在其《管理的实践》提出的“目标管理和自我控制的主张”，该方法实质是员工参与制定目标，实行自我管理和自我控制。目标管理法主要是用来激励下级。

　　具体而言，目标管理法是由企业高层领导者制定一定时期内整个企业期望达到的总目标，然后由各部门和全体职工根据总目标的要求，制定各自的分目标，并积极主动地设法实现这些目标的管理方法。一方面强调完成目标，实现工作成果;另一方面重视人的作用，强调员工自主参与目标的制定、实施、控制、检查和评价。

　　目标管理法的特点包括：明确目标、参与决策、规定时限、评价绩效。

　　2.请谈一下你对归因理论的理解?

　　【答题要点】

　　归因理论的代表人物

　　归因理论的主要观点

　　【参考答案】

　　美国心理学家海德在1958年最早提出了归因问题，1967年美国心理学家凯利提出了三维归因理论，对海德的归因理论进行又一次扩充和发展。所谓归因，就是指观察者为了预测和评价人们的行为并对环境和行为加以控制而对他人或自己的行为过程所进行的因果解释和推论。归因理论主要研究在管理工作中管理者应用该理论来改变人的认识，从而改变人的行为目的。

　　归因理论的主要内容包括三点：第一是对人们心理活动的归因;第二是对人们行为的归

　　因;第三是对人们未来行为的归因。

　　归因理论认为：我们对成功和失败的解释会对以后的行为产生重大的影响。比如说把考试失败归因为缺乏能力，那么以后的考试还会期望失败;如果把考试失败归因为运气不佳，那么以后的考试就不大可能期望失败。这两种不同的归因会对生活产生重大的影响。

　　以上，就是我对归因理论的理解。