一、树立目标

　　树立目标是指在分析问题的时候要以工作为导向，很多的人际题目看起来是处理人与人之间的关系，但是经过细致的分析我们就会发现，所有的人际类题目其实他的核心还是以工作为导向去解决问题，这就要求我们在分析题目的时候要认识到题目的工作指向性。无论怎样的人际类题目，最终的导向和指向性都是更好地工作。所以在设立人际题目的解决目标的时候一定要以工作为导向。

　　二、换位思考

　　解决人际问题的时候，很多的人际题目让我们感到很无力甚至会感觉到很不能理解题目中对方的做法，这时候就需要我们去从对方的角度出发来理解对方的想法和做法。

　　比如说：你正在公休外出，领导突然给你打电话说有一个紧急任务需要你立刻回来，你怎么办?

　　我们看到这类题目就会感到很难受，回答起来也不是很顺畅。面对这样的情况我们就需要从对方的角度去思考这一问题。

　　从领导的角度考虑，如果你是这个领导你会不会做这样的事情?如果你做出了这样的事情那会是因为什么?

　　当我们从对方的角度思考完之后，就会发现这件事情其实已经能够理解了，那就是领导也是受条件所限才不得已做出了这样的任务。这时候我们在答题的时候就会更好的切合题干。

　　三、回归工作

　　人际题目中解决完当前问题之后很多同学就直接去结尾，但是我们还要注意的是很多题目不仅仅是只有问题，同时还有一定的任务背景需要我们注意不仅仅要解决问题，还要将背景的任务完成好才算是完美的完成题目。

　　比如：你和小李完成一项任务，小李做事很慢，同时还经常出错，请问你怎么办?

　　这时候很多考生在解决完小李的问题就答完了，但是没有注意到我们现在正在进行一项任务，所以在解决完小李的问题之后我们还要保证任务保质保量的完成。这道题目才算是完整的回答完毕。