1. 下列现象属于首因效应中“先入为主”的是：
A.考生面试时因穿着整洁，最后面试官给其分数高
B.某人现在表现良好，就对之前的不好既往不咎
C.情人眼里出西施
D.人们对精神病人避而远之
【答案】A
【解析】第一步，本题考查管理知识。第二步，首因效应由美国心理学家洛钦斯首先提出的，也叫首次效应、优先效应或第一印象效应，指交往双方形成的第一次印象对今后交往关系的影响，也即是“先入为主”带来的效果。虽然这些第一印象并非总是正确的，但却是最鲜明、最牢固的，并且决定着以后双方交往的进程。如果一个人在初次见面时给人留下良好的印象，那么人们就愿意和他接近，彼此也能较快地取得相互了解，并会影响人们对他以后一系列行为和表现的解释。反之，对于一个初次见面就引起对方反感的人，即使由于各种原因难以避免与之接触，人们也会对之很冷淡，在极端的情况下，甚至会在心理上和实际行为中与之产生对抗状态。A项表述的“考生面试时穿着整洁，最后面试官给其分数高”属于首因效应。因此，选择A选项。
【拓展】B项：近因效应是指最新出现的刺激物促使印象形成的心理效果。在有两个或两个以上意义不同的刺激物依次出现的场合，印象形成的决定因素是后来新出现的刺激物。例如介绍一个人，前面先讲他的优点，接着“但是”，讲了许多缺点，那么后面的话对印象形成产生的效果就属于近因效应。B项表述的“某人现在表现良好，就对之前的不好既往不咎”属于近因效应。B项错误，不当选。C项：光环效应又称晕轮效应，它是一种影响人际知觉的因素。这种爱屋及乌的强烈知觉的品质或特点，就像月晕的光环一样，向周围弥漫、扩散，所以人们就形象地称这一心理效应为光环效应。C项表述的“情人眼里出西施”属于光环效应。C项错误，不当选。D项：刻板印象主要是指人们对某个事物或物体形成的一种概括固定的看法，并把这种观点推而广之，认为这个事物或者整体都具有该特征，而忽视个体差异。人们认为精神病人是危险的，这种固化的认知使社会公众对精神病患者产生歧视和偏见，将他们列为危险人群，进而避而远之，属于刻板印象。D项错误，不当选。
2. 收入差距的两极分化，体现了经济学的：
A.马太效应
B.彼得原理
C.木桶定律
D.手表定律
【答案】A
【解析】第一步，本题考查管理学基本原理知识。第二步，马太效应，指强者愈强、弱者愈弱的现象，反映的社会现象是两极分化，富的更富，穷的更穷。收入差距的两极分化，体现了经济学的马太效应。因此，选择A选项。
【拓展】B项：彼得原理是美国学者彼得在对组织中人员晋升的相关现象研究后得出的一个结论。在各种组织中，由于习惯于对在某个等级上称职的人员进行晋升提拔，因而雇员总是趋向于被晋升到其不称职的地位。彼得原理有时也被称为“向上爬”理论。这种现象在现实生活中无处不在：一名称职的教授被提升为大学校长后无法胜任;一个优秀的运动员被提升为主管体育的官员，导致无所作为。对一个组织而言，一旦相当部分人员被推到其不称职的级别，就会造成组织的人浮于事，效率低下，导致平庸者出人头地，发展停滞。将一名职工晋升到一个无法很好发挥才能的岗位，不仅不是对本人的奖励，反而使其无法很好发挥才能，也给组织带来损失。B项不符合题意，因此不当选。C项：木桶定律是讲一只水桶能装多少水取决于它最短的那块木板。一只木桶想盛满水，必须每块木板都一样平齐且无破损，如果这只桶的木板中有一块不齐或者某块木板下面有破洞，这只桶就无法盛满水。任何一个组织，可能面临的一个共同问题，即构成组织的各个部分往往是优劣不齐的，而劣势部分往往决定整个组织的水平。因此，整个社会与我们每个人都应思考一下自己的“短板”，并尽早补足它。C项不符合题意，因此不当选。D项：手表定律是指拥有两块以上的手表并不能帮人更准确的判断时间，反而会制造混乱，让看表的人失去对时间的判断。手表定理所指的另一层含义在于每个人都不能同时挑选两种不同的行为准则或者价值观念，否则那个人的行为将陷于混乱。D项不符合题意，因此不当选。
3. 随着信息技术的迅猛发展和组织知识水平的提高，无论是私人组织还是公共组织的结构设计更倾向于：
A.锥形结构
B.柱形结构
C.塔形结构
D.扁平结构
【答案】D
【解析】第一步，本题考查行政组织知识。第二步，扁平结构是指组织的管理幅度较大，从而形成管理层次较少的组织结构。有利于缩短上下级距离，密切上下级关系，信息纵向流通快，管理费用低。而且由于管理幅度较大，被管理者有较大的自主性、积极性和满足感。由此可见，扁平结构在管理过程中具有很多优点，现在的组织结构设计更加倾向于扁平结构。因此，选择D选项。
【拓展】A项：锥形结构，又叫金字塔结构，是相对于扁平结构的一种结构模式。是指组织的管理幅度较小，从而形成管理层次较大的组织结构。其优点是：较小的管理幅度可以使每位主管仔细地研究从每个下属那儿得到的有限信息，并对每个下属进行详尽的指导。但过多的管理层次，影响信息从基层传递到高层的速度，而且信息在多层级的传递过程中容易失真，并使得计划的控制工作复杂化。由此可知，锥形结构的缺点是比较明显的，现在组织机构逐渐由锥形结构转向扁平结构。A项错误。B、C项：柱形结构和塔形结构是干扰选项，这两种不是行政组织结构。B、C项错误。
4. 领导替代理论是由( )提出来的。
A.罗伯特·豪斯
B.史蒂文·克尔和约翰·杰迈尔
C.费德勒
D.勒温
【答案】B
【解析】第一步，本题考查行政管理。第二步，1978年，史蒂文·克尔和约翰·杰迈尔首次提出领导替代的概念，随着知识经济的兴起，普通员工受教育水平提高了，他们的能力和素质也提高了，因此，在许多情景下被领导者可以“替代”领导者的部分职责。这就是有名的领导替代理论。因此，选择B选项。
【拓展】A项：罗伯特·豪斯，多伦多大学的组织行为学教授,路径——目标理论的最早提出者。A项错误。C项，费德勒，以全面稳定的技术、华丽积极的球风、绅士优雅的形象而著称。众多评论家、现役与退役的选手认为费德勒为史上最伟大球员之一。费德勒不仅在网球领域取得成功，亦在慈善和商业领域活跃。C项错误。D项：勒温，现代社会心理学、组织心理学和应用心理学的创始人，常被称为“社会心理学之父”，最早研究群体动力学和组织发展。勒温对现代心理学，特别是社会心理学，在理论与实践上都有巨大的贡献。D项错误。
5. 领导方式是指领导者与被领导者之间发生影响和作用的方式。按照不同标准可对领导类型进行不同的划分。按权力控制程度，可分为：
①集权型领导
②均权型领导
③民主型领导
④分权型领导
A.①②③
B.②③④
C.①②④
D.①③④
【答案】C
【解析】第一步，本题考查行政领导知识。第二步，领导方式是指领导者与被领导者之间发生影响和作用的方式。按照不同的标准可对领导类型作不同的划分。其中，按权力控制程度，可分为集权型领导、分权型领导和均权型领导。集权型领导是工作任务、方针、政策都由领导制定，然后布置给部属执行。分权型领导是领导者只定目标，对部属怎么做不干涉，只问效果，不问细节。均权型领导是分工负责，领导和下属各有各的分工。由此可知，①②④项是按照权力控制程度对领导方式的划分。因此，选择C选项。
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