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如果你与领导意见不和,领导安排你和有矛盾的同事一起工作,你会怎么做?
【考察能力】人际沟通能力
【参考要点】
1·反思自我,实事求是
出现意见不合很正常,要明确领导的意图
主动请教领导,表达看法,沟通到位
2·主动化解,坚决服从
同心同德,才能更好完成任务
主动沟通配合,包容和热情
3·工作为重,相关对策
主动听取同事的意见,实事求是客观地分析
换位思考,站在同事角度去体会和理解
包容担当,自己可以申请多承当一些难的任务
耐心负责,能听意见建议,能接受批评和指正
4·学会总结,处理人际
总结身边人的优点,熟悉其工作方式和风格
与同事领导建立沟通机制,经常联系
【参考解析】
在工作中遇到与领导意见不和,领导安排与有矛盾的同事一起工作,都是很正常的现象, 作为一名下属和同事,不应该去抱怨或者是抗拒,而是需要从工作角度去思考领会领导的用意,换位思考理解身边同事的立场和角度,只有在一个团结融洽的团队中,才能发挥自己的能力和优势,为工作和集体创造价值。
第一,主动和领导沟通,明确领导意图。领导的意见通常具有远见和高度,我会找一个 合适时机主动向领导请教,寻求领导的帮助,同时让领导知道来自下属的疑惑和想法。沟通 方式采取直接主动地沟通,这样可以降低沟通成本,降低失误率,提高工作效率,增进上下 级在工作中的联动和协调。在听取领导指导和得到帮助后,我会主动调整工作安排,将领导 的意见和目标落到实处,使工作推进顺利进行。
第二,主动接近同事,放下矛盾,友好合作。不会去提及不愉快的往事和矛盾,同时从 之前的经历中反思总结为什么之前会产生矛盾,吃一堑长一智,在此次工作合作中,采用同 事喜欢的工作方式和同事相处,主动配合同事的工作风格,多去探讨工作的部署和安排。用 自己热情和包容的实际行动去打动同事,进而与同事消除之前的隔阂,同心同德地去执行领 导的安排。
第三,合作过程中尊重同事,主动承担责任。我会主动听取同事的意见,实事求是的客观分析,与同事换位思考,思考其立场和看问题的角度,听取同事的经验分享和意见看法, 在分配工作时主动向团队申请一些有难度的任务,多承当一些责任,让同事看到自己的付出和努力,建立一个好的印象。如果工作中出现问题,会主动承当责任,接受批评,接受指正的建议,改进好工作,保证命令和任务得到不折不扣的落实完成。
最后从日常的相处和工作配合中,自己也要细心观察领导和同事们的工作风格和工作方 式,慢慢地与同事和领导建立起牢固的联系沟通机制,尊重领导和同事的意见看法,友善对 待身边人,认真负责对待工作,营造一个良好的工作氛围,提升团队的凝聚力和效力。