【事件背景】
近日,一份长沙市自然资源和规划局的《信息公开申请告知书》因存在语句重复、内容矛盾等多处错误,引发社会关注。其中,该文件回复“本机关不是您所申请的政府信息公开的主体”,这句话还写了2遍。同时,文件里还写到“建议您向长沙市自然资源和规划局提出信息公开”,而文件的落款和印章正是“长沙市自然资源和规划局”。既说自己不是信息公开的主体,又让市民找自己,如此自相矛盾让人哭笑不得。
【相关观点】
“红头文件”因往往套着象征权威的“红头”而得名,体现的是政府的行政行为,严肃准确是基本要求。如此内容重复、前后自相矛盾的文件,我们不能简单的一笑了之,一定要严肃问责,追查到底,形成威慑,避免这种行为以后再次发生。
【相关分析】
一、事件的原因。一方面反映了文件相关的经办人和负责人办事不够细致认真,工作能力有欠缺,尤其是公文写作能力;另一方面,相关流程制度上也缺乏相应的审查监督,尤其是政府红头文件的内容审核不够严格;除此之外,也折射出部分政府工作人员面对责任,缺乏担当,一味的推辞“不归我管”,工作作风有很大问题。
二、事件的危害。面对群众的问题、质疑,政府部门逃避责任,发布自相矛盾的红头文件逃避责任,不但无助于解决实际问题,反而更容易让群众产生反感情绪,进而质疑政府行为、降低政府的公信力,疏远了政府与群众的关系。而且,如果我们不严肃对待这件事,可能会让政府内部的不良工作作风蔓延下去,违背我党全心全意为人民服务的宗旨,不利于构建服务型政府。
【具体措施】
必须严肃问责。公开向群众道歉,承认错误,及时弥补错误,解决问题。展开调查并向公众公开本次事件的调查结果,同时要对本次事件中,文件的经办人、负责人等按照相关要求,追究责任。
加强相关监管。一方面,政府各部门严格执行“首问负责制”,杜绝推诿扯皮情况的发生,避免工作人员做事“三心二意”;另一方面,我们也要畅通群众监督的渠道,设立“电视问政”、“网络问政”、“举报电话”等各种形式的监督方式,做到全面倾听民意、接受群众监督。
开展作风建设。整顿政府工作人员的思想作风、工作作风,开展各种作风建设活动,锤炼严谨细致的工作作风和积极作为的责任担当,全面提升服务群众的水平和能力,真正实现情为民所系、利为民所谋。