1.关于手机银行和电话银行,下列说法不正确的是( )。
A.电话银行业务是银行通过电话自主语音及人工服务应答(客户服务中心)方式为客户提供的银行业务
B.手机银行就是用手机拨打的电话银行
C.手机银行和电话银行都属于电子银行
D.手机银行和电话银行的收费都是只收市话费
【答案】BD。手机银行和电话银行都属于电子银行。手机银行是银行利用移动电 话技术为客户提供的金融服务。电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收代付等银行服务。电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答(客户服务中心)方式为客户提供的银行服务。有的电话银行的服务收费,有的不收费。故AC选项不合题意,错误。所以答案选BD。
2.个人理财业务的客户可以是( )。
A.完全民事行为能力人
B.无民事行为能力人的监护人
C.无民事行为能力人
D.限制民事行为能力人的法定代理人
【答案】ABD。个人理财业务的客户应当是完全民事行为能力的自然人,以及无民事行为能力人、限制民事行为能力人的法定代理人。故C项不合题意,错误。所以答案选ABD。