题目

　　 ( )是实现顾客满意的难点之一。

　　 A.描述顾客对产品的要求

　　 B.了解顾客需求

　　 C.细分顾客群

　　 D.获得顾客的要求及其信息数据

参考答案：

　　D

　　解析

　　解析：

　　 暂无

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