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2022北京大学第三医院秦皇岛医院校园招聘拟聘用人员公示

未知 | 2022-06-27 10:41

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该公告已过公示时间,对该公告内容进行下架处理,给您带来的不便敬请谅解。


【试题练习】

“您好,我是智能客服,请说语音指令。”近年来,随着互联网和人工智能技术的发展,越来越多的企业开始使用智能客服取代人工客服。然而,不少消费者对此很不适应:“智能客服总不能理解我的问题”“我陷入了找人工客服,再跳转回初始页面的反复循环中”。更让人们担忧的是,不少地方的公共服务部门也开始使用智能客服替代人工客服,寻求人工客服帮助反倒成了一种“奢求”。
作者对智能客服替代人工客服的态度是:

A.不置可否

B.略有微词

C.批驳否定

D.不太妥当

正确答案:A

【解析】第一步,分析文段,找出作者态度。根据“不少消费者对此很不适应”“更让人们担忧的是”可知,作者仅是客观介绍,并没有主观评价,所以看不出作者对智能客服替代人工客服的态度。
第二步,对比选项。A项正确。
因此,选择A选项。

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