(单选题)许多人在技术上是出色的，但他们不善于倾听，不善于理解别人的需要，或者不善于处理冲突。这是缺乏( )的表现。

　　A.管理技能

　　B.人际技能

　　C.技术技能

　　D.决策技能

　　正确答案：B

　　解析

　　第一步，本题考查管理学基本原理知识。

　　第二步，罗伯特·卡茨是美国著名的管理学学者，他提出管理者必须具备技术技能，人际技能和概念技能。其中，人际技能是与人共事，理解别人，激励别人的能力。许多人在技术上是出色的，但在人际关系上方面有些欠缺。例如，他们不善于倾听，不善于理解别人的需要，或者不善于处理冲突。

　　因此，选择B选项。