1 、(单选题)协调与上级间的关系，最根本的是：
A.与上级保持适当距离
B.出色做好本职工作
C.摆正位置，尊重职权
D.与上级主动沟通
正确答案：C
解析
第一步，本题考查管理学基本原理。
第二步，服从是上下级关系中最重要的原则，是有效地协调上下级关系的根本和前提。材料中能够表达服从的意思的应该为摆正位置，尊重职权。
因此，选择C选项。
拓展
协调下级关系就是领导者通过及时调整，使下级各单位和人员在工作上相互支持，和谐配合，以顺利地达到既定的工作目标。协调与下级的关系，是领导者经常性的工作，其频率比协调上级、同级关系高得多。对于领导者来说，协调下级之间关系的目的在于使领导范围的各项工作有机地配合起来，以获得整体最佳效益。能否协调好与下级的关系，在很大程度上影响着领导者的工作效率。
2 、(单选题)一个人的写作水平很高，人们倾向于据此推论该人数学英语等学习水平也很高，这种现象称之为：
A.首因效应
B.投射效应
C.刻板效应
D.晕轮效应
正确答案：D
解析
第一步，本题考查管理知识。
第二步，晕轮效应又称“光环效应”，属于心理学范畴，是指当认知者对一个人的某种特征形成好或坏的印象后，他还倾向于据此推论该人其他方面的特征。本质上是一种以偏概全的认知上的偏误。题干中由于一个人写作水平很高，人们推测该人其他学习水平也很高，符合晕轮效应的特点。
因此，选择D选项。
拓展
A项：首因效应，也称为第一印象作用，或先入为主效应，指交往双方形成的第一次印象对今后交往关系的影响。A项与题意不符，因此不当选。
B项：投射效应是指人们常常不自觉地把自己的心理特征归属到别人身上，认为别人也具有同样的特征。如：自己喜欢说谎，就认为别人也总是在骗自己;自己自我感觉良好，就认为别人也都认为自己很出色。B项与题意不符，因此不当选。
C项：刻板效应，又称刻板印象，它是指对某个群体产生一种固定的看法和评价，并对属于该群体的个人也给予这一看法和评价，C项与题意不符，因此不当选。
3 、(单选题)下列有关行政管理发展的趋势，说法错误的是：
A.行政管理向系统化管理方式发展
B.行政决策制定更为科学
C.行政管理工作更加灵活，不再规范
D.行政管理工作的实施更为现代化
正确答案：C
解析
第一步，本题考查行政管理知识并选错误项。
第二步，在行政机关工作中要规范性，但是遇到复杂问题又要有灵活性，所以说只要灵活不再规范，这种说法是错误的。
因此，选择C选项。
拓展
A项：行政管理系统化，即把行政管理看成是由许多相互支持和相互制约的、并有一定功能的各种要素或子系统所构成的总体系统。不符合题意，A项正确。
B项：行政决策是为履行国家的行政管理职能而进行的决策活动。行政决策除各级行政机关领导层进行决策外，还可设置专门的决策机构，集中一批有广泛的科学知识和丰富的社会实践经验的专门人才，配备先进的电子计算机，专门从事决策研究和政策分析。不符合题意，B项正确。
D项：由于互联网、计算机的不断发展，使得行政管理更加方便、更加效率。不符合题意，D项正确。
4 、(对错题)政府危机管理是指政府针对公共危机事件的管理，是解决政府对外交往和对内管理中处于危机和困难境地的问题。()
A.正确
B.错误
正确答案：A
解析
第一步，本题考查政府职能知识。
第二步，公共危机管理，也称政府危机管理，是指政府针对公共危机事件的管理，解决政府对外交往和对内管理中处于危险和困难境地的问题。即政府在公共危机事件产生、发展过程中，为减少、消除危机的危害，根据危机管理计划和程序而对危机直接采取的对策及管理活动。公共危机具有：①公共性;②突发性和紧急性;③高度不确定性。处理公共危机必须坚持以下原则：①时间性原则;②效率性原则;③协同性原则;④科学性原则。
因此，本题正确。
5 、(单选题)常见的公共部门强制管理工具不包括：
A.管制
B.公共企业
C.国家直接服务
D.政府补贴
正确答案：D
解析
第一步，本题考查政府职能知识并选错误项。
第二步，政府治理工具的选择：(1)强制性工具：政府管制、公共企业、直接提供产品和服务;(2)混合性工具：提供信息和劝戒、补贴、征税等。政府补贴不属于公共部门强制管理工具。D项错误，但此题为选非题，因此当选。ABC项正确，但此题为选非题，因此不当选。
因此，选择D选项。
6 、(单选题)政策的目标群体是指：
A.利益集团
B.政策受益者
C.政策影响和制约对象
D.知识分子
正确答案：C
解析
第一步，本题考查行政决策知识。
第二步，政策的目标群体是公共政策直接作用与影响的客观群体，即政策影响和制约的对象。
因此，选择C选项。
拓展
政策的目标群体是指受政策影响和制约的一类群体，利益集团、政策受益者、知识分子都属于政策影响和制约对象，但政策影响和制约对象范围更大。所以A、B、D项不选。
7 、(对错题)某企业员工自发成立了例如“皇马球迷会”“跑族”等非正式组织，在上班的时间内也常常谈论有关活动话题，为此，企业应当对这些非正式组织进行严格管理、实时监督，以确保员工的工作绩效和正式组织目标的实现。()
A.正确
B.错误
正确答案：A
解析
第一步，本题考查行政组织知识。
第二步，对于非正式组织，企业管理者若能注意其存在而加适当的运用，亦可产生以下的优良效果：①弥补不足，任意一个正式组织无论其政策与规章寂得如何严密，总难巨细无遗，非正式组织可与正式组织相辅相成，弥补正式组织的不足。②协助管理，正式组织若能得到非正式组织的支持，则可提高工作效率而促进任务的完成。③加强沟通，非正式组织可使员工在受到挫折或遭遇困难时，有一个发泄的通道，而获得社会的安慰与满足。④纠正管理，非正式组织可促使管理者，对某些问题做合理的处置，发生制衡的作用。
因此，本题正确。
拓展
非正式组织,是组织种类之一。与正式组织相对。是指以情感、兴趣、爱好和需要为基础，以满足个体的不同需要为纽带，没有正式文件规定的、自发形成的一种开放式的社会技术系统。
复合题
阅读以下材料,回答196-200题
2015年10月，中共十八届五中全会公报指出，“促进人口均衡发展，坚持计划生育的基本国策，完善人口发展战略，全面实施一对夫妻可生育两个孩子政策，积极开展应对人口老龄化行动”这意味着到达适婚年龄的中国年轻人在婚后可以生育两个孩子，无论其双方是否有从双独二孩到单独二孩，再到在推进中的全面二孩。中国生育政策的逐步调整背后是中国人口结构的巨大变化。
根据卫计委2015年7月份公布的数据，2014年中国0～14岁低龄人口占总人口比例为16.5%，比2010年第六次人口普查降低0.1个百分点，低于世界平均26%的水平。60岁及以上老年人口不断上升，从2010年13.3%提高到2014年的15.5%，同时，劳动年龄人口从2011年开始连续三年出现净减少，老龄化加速和少子化加剧并存的人口结构问题十分突出。
社科院人口学者王广州认为，全面放开二孩政策符合人口发展的客观规律，符合绝大多数老百姓的长期期待，有助于人口进入良性循环的轨道，对逐步改善中国宏观人口结构和微观家庭结构，应对人口结构性问题有重大意义。
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8 、(不定项)我国政府根据实际情况对生育政策进行调整，这属于政府职能中的：
A.政治职能
B.文化职能
C.社会职能
D.经济职能
正确答案：C
解析
第一步，本题考查政府职能知识。
第二步，政府的社会职能是组织动员全社会力量对社会公共生活领域进行管理的职能。政府的社会职能主要有：①调节社会分配和组织社会保障的职能。即政府为保证社会公平、缩小地区发展差距和个人收入差距，运用各种手段来调节社会分配、组织社会保障，以提高社会整体福利水平，最终实现共同富裕。②保护生态环境和自然资源的职能。③促进社会化服务体系建立的职能。④提高人口质量，实行计划生育的职能。C项符合题意，当选。
因此，选择C选项。
拓展
A项：政治职能是指政府为维护国家统治阶级的利益，对外保护国家安全，对内维持社会秩序的职能。中国政府主要有四大政治职能：①军事保卫职能。即维护国家独立和主权完整、保卫国防安全、防御外来侵略的职能。②外交职能。③治安职能。即维持国家内部社会秩序、镇压叛国和危害社会安全的活动、保障人民的政治权利和生命财产安全、维护宪法和法律尊严的职能。④民主政治建设职能。A项不符合题意，不当选。
B项：文化职能是指政府为满足人民日益增长的文化生活的需要，依法对文化事业所实施的管理。中国政府的文化职能主要有以下四类：①发展科学技术的职能。②发展教育的职能。③发展文化事业的职能。④发展卫生体育的职能。B项不符合题意，不当选。
D项：经济职能是指政府为国家经济的发展，对社会经济生活进行管理的职能。随着中国计划经济体制向社会主义市场经济体制的转变，中国政府主要有三大经济职能：①宏观调控职能。②提供公共产品和服务职能。③市场监管职能。D项不符合题意，不当选。
9 、(不定项)政府职能在公共行政中的重要地位主要表现在：
A.政府职能转变是行政管理体制和机制改革的关键
B.政府职能是政府机构设置的根本依据
C.政府职能的实施情况是衡量行政效率的重要标准
D.政府职能满足了公共行政的根本要求
正确答案：ABCD
解析
第一步，本题考查政府职能知识。
第二步，政府职能在公共行政中的重要地位主要表现为：①政府职能满足了公共行政的根本要求，政府职能是公共行政的核心内容。②政府职能是政府机构设置的根本依据。③政府职能转变是行政管理体制和机构改革的关键。机构改革必须要根据政府职能的变化来进行，首先确定政府职能，然后再进行政府机构的调整和改革。④政府职能的实施情况是衡量行政效率的重要标准。
A项对应③，B项对应②，C项对应④，D项对应①。
因此，选择ABCD选项。
10 、(不定项)关于实现政府职能的主要手段，下列说法正确的是：
A.行政手段的优点是统一集中、迅速有效
B.经济手段只是调节经济利益关系，不能靠它解决所有问题
C.行政手段与经济手段均具有平等性、间接性等特点
D.法律手段可使行政管理统一化和稳定化
正确答案：ABD
解析
第一步，本题考查政府职能知识。
第二步，实现政府职能的主要手段包括：行政手段、经济手段、法律手段等。①行政手段具有强制性、垂直性、无偿性、稳定性和具体性的特点，其优点是统一集中、迅速有效。但它易产生与“人治”相联系的一些弊病，影响横向联系及下级的积极性、创造性。②经济手段具有间接性、有偿性、平等性和关联性的特点，最适于管理经济活动，但因其只能调节经济利益关系，不能靠它解决所有问题。③法律手段具有严肃性、权威性、规范性的特点，使行政管理统一化和稳定化，但其只能在有限范围内发生作用，很多经济关系、社会关系需结合其他手段才能发挥作用。
A项对应①，B项对应②，D项对应③。
因此，选择ABD选项。
拓展
C项：行政手段不具有平等性和间接性。C项错误，不当选。
