1 、(单选题)高级研究员高某在一家研究中心工作，该中心拥有世界一流的研究条件。根据双因素理论，你认为下列哪一种措施最能对高某的工作起到激励作用?
A.调整高某的工资水平和福利待遇
B.给高某配备性能更为先进的电脑
C.任命高某为该研究中心的主任助理
D.改善工作流程减少其事务性工作
正确答案：D
解析
第一步，本题考查管理学基本原理知识。
第二步，双因素理论亦称“激励-保健理论”，它把企业中有关因素分为两种：满意因素和不满意因素。满意因素是指可以使人得到满足和激励的因素。不满意因素是指容易产生意见和消极行为的因素，即保健因素。双因素理论认为这两种因素是影响员工绩效的主要因素。其中激励因素与工作本身或工作内容有关，包括成就、赞赏、工作本身的意义及挑战性、责任感、晋升、发展等。这些因素如果得到满足，可以使人产生很大的激励。双因素理论的提出者赫茨伯格认为，需要用“工作丰富化”的管理方法来取代“流水作业线”的生产程序和管理方法，可以有效增加“激励”因素。因此改善工作流程减少其事务性工作是最能对高某的工作起到激励作用的措施。
因此，选择D选项。
拓展
2 、(单选题)事业单位人事管理的原则是：
A.岗位管理
B.升级类管理
C.党管干部、党管人才
D.公平公正公开
正确答案：C
解析
第一步，本题考查事业单位人事管理知识。
第二步，根据《事业单位人事管理条例》第二条，事业单位人事管理，坚持党管干部、党管人才原则，全面准确贯彻民主、公开、竞争、择优方针。国家对事业单位工作人员实行分级分类管理。因此C项正确，符合题意，当选。
因此，选择C选项。
3 、(单选题)18世纪法国思想家孟德斯鸠说：“要防止滥用权力，就必须以权力制约权力。”这说明：
A.监督利于科学决策
B.监督避免腐败滋生
C.监督提高政府效率
D.政府权力需要监督
正确答案：D
解析
第一步，本题考查行政监督知识。
第二步，“要防止滥用权力，就必须以权力制约权力”是孟德斯鸠分权观点的集中体现，论述了政府权力受制约的必要性。政府接受监督是坚持依法行政、做好工作的必要保证。因此，政府权力需要监督。D项正确。
因此，选择D选项。
拓展
A项、B项、C项：政府只有接受监督：①才能更好地合民意、集民智、聚民心，作出正确的决策;②才能提高行政水平和工作效率，防止和减少工作失误;③才能防止滥用权力，防止以权谋私、权钱交易等腐败行为，保证清正廉洁;④才能真正做到权为民所用，造福于人民，从而建立起一个具有权威和公信力的政府。上述选项论述了监督的好处，但并不是对“要防止滥用权力，就必须以权力制约权力”最好的解读。A项、B项、C项与题意不符，不当选。
4 、(多选题)决策方法中的头脑风暴法、德尔菲法、哥顿法、名义群体法和电子会议分析法的共性包括：
A.定性决策方法
B.定量决策方法
C.不确定型决策方法
D.群体决策行为
正确答案：AD
解析
第一步，本题考查行政决策知识。
第二步，A项：定性决策法又称主观决策法，是指在决策中主要依靠决策者或有关专家的智慧来进行决策的方法，这是一种“软技术”。这种方法适用于受社会经济因素影响较大的，因素错综复杂以及涉及社会心理因素较多的综合性的战略问题，是企业界决策采用的主要方法。定性决策主要有德尔菲法、头脑风暴法、哥顿法、电子会议等。A项正确。
D项：群体决策是为充分发挥集体的智慧，由多人共同参与决策分析并制定决策的整体过程。其中，参与决策的人组成了决策群体。作为一种抉择的手段，群体决策是处理重大定性决策问题的有力工具。群体决策适用于头脑风暴法、德尔菲法、哥顿法、名义群体法和电子会议分析法。D项正确。
因此，选择AD选项。
拓展
B项：定量决策方法常用于数量化决策，应用数学模型和公式来解决一些决策问题，即是运用数学工具、建立反映各种因素及其关系的数学模型，并通过对这种数学模型的计算和求解，选择出最佳的决策方案。对决策问题进行定量分析，可以提高常规决策的时效性和决策的准确性。定量决策方法也有其局限性：有些变量难以定量;数学手段本身深奥难懂;花钱多，不适合一般决策问题。B项与题意不符，不当选。
C项：不确定型决策方法又称非确定型决策，非标准决策或非结构化决策，是指决策人无法确定未来各种自然状态发生的概率的决策。C项与题意不符，不当选。
①头脑风暴法，是指工作小组人员在正常融洽和不受任何限制的气氛中以会议形式进行讨论、座谈，打破常规，积极思考，畅所欲言，充分发表看法的决策方法。
②德尔菲法，也称专家调查法，是由企业组成一个专门的预测机构，其中包括若干专家和企业预测组织者，按照规定的程序，背靠背地征询专家对未来市场的意见或者判断，然后进行预测的方法。
③哥顿法，是美国人哥顿于1964年提出的一种价值工程“方案创造”方法。该方法采取讨论会的方式进行“方案创造”。其特点是：会议主持人并不把要解决的问题立即告诉大家，只是抽象地介绍功能方面的问题，要求大家敞开思路为解决这一功能问题提出各种设想。
④名义群体法，是指在决策过程中对群体成员的讨论或人际沟通加以限制，但群体成员是独立思考的。像召开传统会议一样，群体成员都出席会议，但群体成员首先进行个体决策。
⑤电子会议分析法，是群体预测与计算机技术相结合的预测方法。在使用这种方法时，先将群体成员集中起来，每人面前有一个与中心计算机相连接的终端。群体成员将自己有关解决政策问题的方案输入计算机终端，然后再将它投影在大型屏幕上。
5 、(单选题)今年两会上，国务院总理作政府工作报告指出，推进健康中国建设，城乡居民医保财政补助由每个人420元提高到450元，同步提高个人缴费标准，扩大用药保障范围，这表明政府：
①加强社会建设，提高社会保障水平
②履行经济职能，创新管理模式
③坚持为人民服务的宗旨，为人民谋利益
④坚持科学决策，完善大病保险制度
A.①④
B.①③
C.②③
D.③④
正确答案：B
解析
第一步，本题考查政府职能知识。
第二步，政府的社会职能主要有社会福利职能、社会救济职能、社会保险职能、环境保护职能和社会服务职能五项。题干中国务院提高城乡医保补助，扩大用药范围的举措属于对社会保障的发展完善，是政府履行社会保险职能的体现，①项正确。政府通过履行职能，为人民谋利益、办实事，体现了为人民服务的宗旨，③项正确。
因此，选择B选项。
拓展
②项：题干体现了政府履行社会职能而不是经济职能，且“创新管理模式”题干未提及。②项不符合题意，因此不当选。
④项：“完善大病保险制度”题干未提及。④项不符合题意，因此不当选。
6 、(对错题)在国家权力结构中，行政权力主要包括行政管理权和制度保障权。()
A.正确
B.错误
正确答案：B
解析
第一步，本题考查行政管理概述。
第二步，行政管理权的定义是指一切社会组织、团体对有关事务的治理、管理和执行的社会活动。同时也指国家政治目标的执行，包括立法、行政、司法等。狭义的定义指国家行政机关对社会公共事务的管理，又称为公共行政。随着社会的发展，行政管理的对象日益广泛，包括经济建设、文化教育、市政建设、社会秩序、公共卫生、环境保护等各个方面。而在政府的权利结构中，行政权利主要是指行政管理权。“制度保障权”并非行政权力之一，也没有专项概念，为干扰选项。
因此，本题错误。
7 、(单选题)对比公务员处分的种类，事业单位工作人员处分种类中不包括：
A.警告
B.记大过
C.开除
D.撤职
正确答案：B
解析
第一步，本题考查事业单位人事管理知识并选错误项。
第二步，根据《事业单位人事管理条例》第二十九条，处分分为警告、记过、降低岗位等级或者撤职、开除。
根据《公务员法》第六十二条，处分分为：警告、记过、记大过、降级、撤职、开除。
由此得知，对比公务员处分的种类，事业单位工作人员处分种类中不包括记大过。
因此，选择B选项。
拓展
根据《事业单位人事管理条例》第二十八条，事业单位工作人员有下列行为之一的，给予处分：
(一)损害国家声誉和利益的;
(二)失职渎职的;
(三)利用工作之便谋取不正当利益的;
(四)挥霍、浪费国家资财的;
(五)严重违反职业道德、社会公德的;
(六)其他严重违反纪律的。
8 、(对错题)“三社联动”的意义在于融合社会保障、社会机构和社会工作这三者，协调统一，相互配合，从而提升社会的福利水平。()
A.正确
B.错误
正确答案：B
解析
第一步，本题考查社工知识。
第二步，三社是指社区、社会组织、社工，“三社联动”则是以政府购买服务为牵引，以社区为基础平台，以社会组织为服务载体，以社会工作为专业支撑，以满足居民需求为导向，把矛盾纠纷化解在基层、把多元服务供给实现在社区的一种新型社会治理模式和社会动员机制。“三社”中不含社会保障。
因此，本题错误。
9 、(多选题)政务信息资源采集的渠道包括：
A.机构性渠道
B.媒体渠道
C.行文渠道
D.制度性渠道
正确答案：ABCD
解析
第一步，本题考查行政管理知识。
第二步，政务信息资源采集是指政务部门在各自职责范围内根据政务信息用户的需求，从有关信息资源或是载体内对各种形态的信息选择、采集、提取并加以聚合和集中的过程。政务信息资源采集的渠道包括行文渠道、网络媒体渠道、机构性渠道、制度性渠道、公共部门交流渠道和个人渠道。ABCD项符合题意，因此当选。
因此，选择ABCD选项。
10 、(单选题)事业单位应当根据不同岗位的要求，对工作人员进行分级分类培训。工作人员应当按照所在单位的要求，参加：
①岗前培训
②在岗培训
③转岗培训
④专项培训
A.①②③④
B.①②
C.①②③
D.③④
正确答案：A
解析
第一步，本题考查事业单位人事管理知识。
第二步，根据《事业单位人事管理条例》第二十三条，事业单位应当根据不同岗位的要求，编制工作人员培训计划，对工作人员进行分级分类培训。工作人员应当按照所在单位的要求，参加岗前培训、在岗培训、转岗培训和为完成特定任务的专项培训。由此可知，①②③④正确。
因此，选择A选项。
