2020河北唐山公务员面试备考热点：人际沟通（五）
【题目】你刚进入单位，领导和同事对你不满意，甚至质疑你的能力，你怎么办?
【试题类别】人际沟通
【考查要素】分析原因+化解矛盾
【思路点拨】人际沟通类的题目一般情况下会给考生设定一个矛盾的情景，例如和同事的矛盾，和领导的矛盾等，往往考察考生人际交往中的主动性，角色定位的准确性，复杂情境的适应性，沟通的有效性，处理问题的原则性与灵活性。针对这类问题答题思路是：态度、原因、化解、避免。
【参考解析】
第一，端正自己的态度，阳光心态辩证的去看待这件事情。要做深刻反思，出现这种情况是不是因为自己工作上出了问题，导致他们不满意，那么我要端正学习态度，更加努力认真地学习，熟练业务知识，提高工作能力，不断的提高自己，多向有经验的老同志去学习，不能因为自己的错误导致整个单位工作的正常运转。
第二，要反思自己平时为人处事的方式，如果自己在在工作中跟领导和同事的沟通过少，没有准确领悟领导所布置的任务，在自己做工作的时候没有及时的汇报，导致大家误会你。如果平时交往过程中，对领导和同事出现了不尊敬不友善的言辞或行为，如果是这样我一定要努力改正，向领导和同事诚恳地承认错误，向他们学习如何更好地开展工作，以及如何相处
第三，在以后的工作中要更加主动地和领导同事进行沟通，交流工作，营造和谐的人际关系，并且在生活中也可以经常来往，拉近相互之间的关系。不断的提高自己的工作能力，虚心学习业务知识，端正自己对待工作、领导、同事的态度，在不断的提高自己的中证明自己的能力、最终获得大家的信任。
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