你经常说的这些话可能正在拉低你的文职面试分数

　　有很多同学在面试答题时喜欢偷懒去背一些模板，这样学习面试方式虽然效率高，提升快，但总是内容空洞，大喊口号，这些话乍一听起来好像很正确，但实际缺乏具体内容，嚼之无味。长期使用这种答题方式，不仅会使你养成思考懒惰的习惯，也会缩短你的答题时间，拉低你的面试分数。这种问题主要表现在“提对策、讲执行”上，所提对策和执行操作总是缺乏针对性和可操作性。

　　比如“接受群众举报”这一条。消费者在受到商家欺诈的时候，他们自然会想到举报，所以我们要做的不能只是等着接受举报，而是要给出让消费者更方便、更准确的举报办法。我们可以为每户“农家乐”进行数字编号做成号牌，将号牌挂在“农家乐”的门口，号牌上写上举报电话，这样既方便消费者举报，又方便管理单位对被举报的“农家乐”进行调查。

　　再如提高从业者素质这一方面，政府可以对第一批从事“农家乐”的家庭进行教育培训，通过培训者颁发合格证书。再从这些具有合格证书的家庭中选取几户较优秀的作为“农家乐”培训基地，让其代政府来培训以后想开“农家乐”的家庭。当你把这些具体的对策提出来之后，一定可以让自己在众多考生中脱颖而出。

　　例如部分考生阅读过政府文件后，学会了用“政府体”说话。比如，在提对策时，经常脱口而出就是加大宣传教育力度、加强监管力度、提高行业服务水平、制定相关制度、完善法律法规等。其实，这些“以不变应万变”的表述不到万不得已还是尽量不用为好。一是陈腔滥调，重复率极高;二是假大空，不切实际;三是没有特色，无法引起考官注意;四是对策往往超出题目给考生设定人物的权利范围。

　　例如，题目问怎样解决“农家乐”发展中存在的不规范、欺生宰客等问题。

　　许多考生在回答时都会说出这几条来：

　　1.加大宣传教育力度，提高行业者的服务意识和经营理念;

　　2.工商等相关部门进行联合整顿，加大对违规商家的处罚、监管力度;

　　3.接受群众举报，引进媒体监督;

　　4.制定及完善行业法规等。

　　这种答案看似涉及全面，但每条都只是泛泛而谈，是一种模式化的答题，没有真内容。它适合作为政府的指导意见，却不适合成为身在基层岗位的工作者所提出的建议。所以，我们要对这些空架子进行具有实际可操作性的补充。

　　下面我们再举一个执行类的题目，例如下面这道题：

　　某地出现冰雹天气，蔬菜大棚和茶园受损，有部分人员受伤，汽车、房屋毁坏。农民很沮丧，村干部也不知所措，你是农机局到该地挂职干部，领导派你处理，请问你怎么办?

　　这道题中出现的一个紧急情况是有部分人员受伤，这一点大家在答题时可能都能够注意到，但是在这一情况的具体处理上就会体现出差别。例如有的同学是这样答的：

　　救灾工作应当以人为本，所以我会第一时间拨打120，请求当地医院前来救治伤员。

　　对于题干当中这么重要的一个信息，只有短短一句话就解决了，显然太不够重视了，而且这种救治方式也不适用现场的实际情况，缺乏操作性。因为题干中说的是村里受灾，救护车到村还需要一段时间，所以只是说拨打120的话就意味着要等待。而救灾工作又非常紧急，我们肯定不能就这么干等着。而且这次受灾是因为冰雹天气造成的，范围肯定很广，受伤的人也肯定比较多，如果只是依靠120的话，救灾工作就会异常缓慢，错过救人的最佳时机。

　　比如说现在是因为受灾导致有人受伤，那么有的人可能是被毁坏的房屋砸伤的，有的人可能是在慌乱逃跑中摔伤的，所以他们受的伤有轻有重，我们是不是可以先组织村民展开自救?对于受伤较轻的伤员先由村医对他们进行包扎，进行简单救治后他们还可以参加到救灾工作中。对于受伤较重的伤员，可以先把他们转移到安全的地方，再等待救护车的到来。

　　我们今天说到的这些在面试中常遇到的问题，一是因为考生们在日常生活中对这些情况关注的比较少，二是还不熟悉答题的思路，不知道什么时候该繁什么时候该简。大家只要多听一听老师帮大家所做的真题解析课，再结合真题自己练习多答一些题，就可以很好地改善这方面的问题了。