题目

　　 ( )是顾客在购买和使用某品牌产品或服务之前对其质量的总体估计。

　　 A.感知质量

　　 B.感知价值

　　 C.预期价值

　　 D.预期质量

参考答案：

　　D

　　解析

　　解析：

　　 暂无

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