26. . 你看见你们班的学生和一位老师正在路上争吵。如果你是班主任，该怎么办?
【考察要素】
应急应变处置能力
【参考解析】
我班的学生和一位老师在路上争吵，我作为这位学生的班主任，会立即上前了解情况，制止他们的争吵，帮助他们化解矛盾。首先，我会上前安抚他们的情绪。一是向这位老师表明我是这位学生的班主任，希望他可以先冷静一下，告诉我为什么会发生争吵。二是告诉这位学生。有什么问题可以告诉我，老师会帮助你解决。其次，待缓和了他们两个的情绪之后，我会根据了解到的原因帮忙化解矛盾。化解矛盾时我不会偏向哪一方，而是根据客观事实来帮忙调解。如果是因为学生不懂事，在言语上顶撞了老师，那么我会严厉地批评这位学生，告知他应该尊重老师，并让这位学生向老师道歉。如果是老师在教育学生的时候没有注意方式方法，言语上过于激烈，或者是带有一些侮辱性的词汇，激怒了这位学生。那么我也会请老师向学生表达歉意，并请这位老师能够注意自己的言行，为学生做一个好的示范带头作用。当然也有可能是这位学生和老师在路上讨论一些问题，只不过在讨论问题的时候，情绪有些激动，双方都没有注意自己说话的方式方法。那我会加入到他们的讨论当中，与他们一同讨论问题，慢慢引导他们两个人控制好自己的情绪。这样既能缓和大家的紧张情绪，又能帮助学生解答问题。最后，在近期的教学工作中，我也会多关注一下这位同学的学习情况和思想动态，确保这次事件没有影响学生的学习状态。
——相关推荐——
