(单选题)总书记指出，涉及群众的问题，要准确把握社会心态和群众情绪，充分考虑执法对象的切身感受，推行人性化执法、阳光执法，但是，不论怎么做，对违法行为一定要严格尺度、依法处理，对此，下列理解正确的是：

　　A.社会心态和群众情绪是执法的基本出发点

　　B.执法对象的切身感受是影响执法的决定性要素

　　C.人性化执法、阳光执法是实现执法目的的基本保障

　　D.严格尺度、依法处理是执法的根本要求

　　解析

　　第一步，本题考查行政管理常识。

　　第二步，《十八大以来重要文献选编(上)》中《严格执法，公正司法》一文指出：严格文明、公正执法是一个整体，要全面贯彻。文明执法、公正执法要强调，严格执法也要强调，不能畸轻畸重。如果不严格执法，执法司法公信力也难以建立起来。现实生活中出现的很多问题，往往同执法失之于宽、失之于松有很大关系。题干中“对违法行为一定要严格尺度、依法处理“一句即在强调严格尺度、依法处理的重要意义，如果无法做到严格尺度、依法处理，则无法保证严格依法行政、建设法治政府的实现。故正确，当选。

　　拓展

　　A项：人民群众的满意是执法的基本出发点，我国政法工作以人民根本利益为出发点，在现实生活中，社会心态和群众情绪会受到多种因素影响，我国法治社会建设应重视社会心态和群众情绪，但社会心态和群众情绪并不是执法的基本出发点。故错误，排除。

　　B项：重视执法对象的切身感受强调执法过程中切忌暴力执法，应推行人性化执法、柔性执法、阳光执法。重视执法对象的切身感受是落实以人民为中心发展理念的具体措施，有利于构建法治政府、法治社会，但并不是影响执法的决定性要素。故错误，排除。

　　C项：人性化执法、阳光执法是实际执法过程中的具体手段和理念，属于微观、具体层面内容，不属于实现执法目的的基本保障。故错误，排除。

　　解题技巧：本题材料转折词“但是”之后为重点，语段的中心语为“严格执法，公正司法”。

　　考点

　　常识判断

　　管理公文

　　管理

　　来源

　　2019年1207江苏公务员考试《行测》真题(B卷)第2题