1.假如说学生不在学校做值日，家长说学生在家里不干，在学校不干也没事。作为老师该怎么办?
【参考答案】
面对这种情况，作为老师要以沉着、冷静的心态处理好这件事情，理解家长偏袒孩子的行为，避免产生冲突。
我认为每个家长都是偏爱自己的孩子的，作为老师要做到与家长及时沟通，这样会减少问题的出现。因此，我会先通过微信、电话的方式联系家长，与家长进行初步沟通，了解家长的想法。再通过面谈的方式进行进一步交流，循序渐进的让家长明白学生参与劳动的重要性：
第一，在微信和电话中，先肯定学生的优点，告诉家长，学生在校的表现其实一直都很优秀，并和家长确定可以面谈的时间。
第二，见到家长后，我会耐心的诉说问题，可以告诉家长，学生的动手能力比较强，想让学生担任劳动委员一职，但是学生不太喜欢劳动。通过这样的方式，促使家长转变观念，正确的引导自己的孩子。
第三，我会向家长了解该学生在家的情况，也让家长知道学生在校的表现，通过循循善诱，让家长明白值日是每天学校生活的一部分，是必须参与的，这对于培养学生良好的习惯具有重要意义。
同时我自己也会进行反思，自己的行为在平时有没有不妥之处。以身作则，对学生进行榜样教育，在今后与学生一起做值日。我还会召开一个以“我是值日生”为主题的班会，让学生意识到自己的责任。在今后安排任务、组织活动前，先会做好动员工作，与学生一同制定班级值日表和规章制度。
总之，教师工作是复杂的，作为老师，我会做好示范，带头引导学生形成良好的道德观念和行为，也会注意与家长沟通的方式方法，促进学生全面发展。
2.学生和另一名学生发生冲突，家长来到办公室要伸手打另一个孩子，你作为班主任该怎么办?
【参考答案】
两名学生发生冲突，一名学生家长冲到办公室要伸手打另一个孩子。如果我不及时阻止的话，可能会导致学生受伤，以及出现更加严重的家长矛盾与冲突。因此，我需要立即制止家长的这种行为，妥善的处理好本次的矛盾。
由于家长情绪比较激动，在这种情况下。我需要安抚家长的情绪，给家长泡一杯茶，待家长冷静之后再进行有效的沟通。利用同理心让家长感受到我也是站在他的角度来处理问题。其次，会把事情的发展经过告诉家长。以及我对于两名学生都已经进行了教育和引导，过错方也已经进行了道歉，并且获得了对方的原谅。学生之间的小打小闹在校园生活中是比较常见的，希望家长也能够更加理性的看待，作为老师我也会及时将学生在校的表现情况告知家长，做好家校沟通的工作。
除此之外，我也会对另一名学生做好心理的安抚工作。避免因为家长一时的冲到惊吓到到了学生。让学生产生心理阴影。
我也会反思自己。是否是由于我跟家长沟通时夸大了事情的严重性，导致家长一到办公室就要打另一名学生。在今后的工作中，要注意自己的言行举止，不能夸大事实。不要再发生这样的情况。
总之，学生之间有矛盾是正常的情况，作为老师一定要帮助其解决问题，化解矛盾，促进学生之间能够和谐相处。
